Garantia e Devoluções
garantia de qualidade do produto
A NOFFLINK garante aos compradores do consumidor que os produtos NOFFLINK estão dentro do período de garantia aplicável. NOFFLINK fornecerá um serviço pós-venda perfeito, entre em contato com service@nofflink.com
O período de garantia dos produtos NOFFLINK é de 12 meses. Em cada caso, o período de garantia começa na data de compra pelo comprador original.
Devolução e reembolso
Morte na chegada (DOA): Os clientes devem entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para obter o status DOA dentro de 7 dias após o recebimento da remessa.
1) Se a embalagem exterior estiver danificada ou deformada
Os pacotes danificados são imediatamente arquivados na empresa de courier e confirmados na forma de um certificado de papel carimbado.
Envie-nos uma foto do item/pacote recebido com detalhes descrevendo o problema.
Após a verificação de todas as informações necessárias, forneceremos uma substituição ou um reembolso total mediante sua solicitação.
2) Item ausente, item errado ou pacote incorreto enviado
Por favor, verifique cuidadosamente o conteúdo e o peso do pacote antes de assinar. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso serviço ao cliente usando as seguintes informações: Envie-nos um e-mail com o número do seu pedido.
Garantia de devolução do dinheiro sem motivos de 7 dias por qualquer motivo
Produtos não danificados podem ser devolvidos para reembolso por qualquer motivo dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pacote. Assim que o artigo devolvido chegar ao armazém da NOFFLINK para inspeção, o processo de reembolso será iniciado.
1.As devoluções devem incluir todos os acessórios
2.Os itens devem incluir a embalagem original
3.Para reclamações de garantia não relacionadas à qualidade, o comprador é responsável pelos custos de envio
4.As devoluções podem ser rejeitadas se os itens não atenderem aos requisitos acima
※ Para reclamações de garantia não relacionadas à qualidade, a NOFFLINK reembolsa o custo do próprio produto. Cobraremos 5% (taxa de serviço + taxa de manuseio)
As solicitações de reembolso para a garantia de reembolso de 7 dias expiram 7 dias após a solicitação de garantia. As solicitações de reembolso para problemas de não qualidade não podem ser processadas para itens que excederam a janela de 7 dias. Para compras não efetuadas diretamente através da loja online da NOFFLINK, contacte o retalhista para obter um reembolso. Veja abaixo os problemas de qualidade.
Reivindicações de garantia para problemas relacionados à qualidade
O período de garantia dos produtos NOFFLINK é de 12 meses. Em cada caso, o período de garantia é medido a partir da data de compra pelo comprador original.
Processo:
1.O comprador deve fornecer prova suficiente de compra
2.NOFFLINK deve documentar o que acontece quando os compradores resolvem o problema do produto
3.O número de série do item defeituoso e/ou prova visível representando o defeito são necessários
4.Pode ser necessário devolver um item para inspeção de qualidade
5.Para itens defeituosos que a NOFFLINK precisa devolver, as garantias dessas substituições são anuladas se o item errado for devolvido à NOFFLINK ou se o item defeituoso não for devolvido.
Nota especial:
Vamos lidar com todos os problemas relacionados à qualidade por reembolso ou substituição. O envio internacional deve ser por conta do cliente. Suas compras isentas de impostos expirarão quando seu pedido for entregue. Para devoluções subsequentes, lamentamos não mais pagar impostos sobre trocas. Se você estiver preocupado com impostos, compre frete sem impostos novamente.
Não coberto pela garantia:
1.Produtos sem prova de compra suficiente
2.Produto perdido ou roubado
3.Itens fora da garantia
4.Problemas não relacionados à qualidade (7 dias após a compra)
5.produto grátis
6.Reparação por terceiros
7.danos de fontes externas
8.Danos por uso indevido de produtos (incluindo, mas não limitado a: quedas, temperaturas extremas, água, dispositivos de operação inadequada)
Se o cliente danificar/usar mal o item, a garantia do produto será anulada imediatamente. Nenhuma compensação é fornecida neste caso. No entanto, os clientes podem entrar em contato conosco para comprar peças de reposição ou sobressalentes (se aplicável). Cobraremos o valor original dos componentes e o custo de envio para enviá-los.